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这事儿怪谁来?

2020-12-28    来源:正济泵业    作者:林林  阅读:次  【打印此页】

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事情是这样的,202011月初,淄博本地的一位王经理,打来电话咨询一台冷却水循环泵。开始的时候客户要求流量要达到200m3/h,扬程20米,机械密封,出口管径不小于DN125。通常在选型时候,我们听到是非消防用管道离心泵,通常选择四极电机保证产品耐用噪音低,性能更加稳定。


当时选型时候由于我的疏忽和经验的不足,给出了二级电机的水泵型号,ISW150-160A-18.5KW的报价,却转达了部门经理的说明是四极电机的配置。这个问题导致了后来订货出了一系列的麻烦事,哎!

后来王经理很快订货了,我按照ISW150-160A-18.5KW(四极电机)的合同来签单了,呜呜,错误一直没发现!后来很快泵安装好了,我在和车间主任打笑时候随口质疑了一句选型对不对啊,我当时说没问题啊,回到办公室我仔细查看型号书,明明是ISW150-250-18.5KW(四极电机)才能达到顾客的要求啊,我紧急询问了我的部分经理,原来是因为开始我的选型误导了部门经理导致闹出了笑话,没办法抓紧更改吧!

 小小一个型号的区别,带来的大大的麻烦--电机需要调换,因为电机轴长的不匹配,泵头需要更换,因为选型的错误。这件事给了我一个大大的教训,我对型号的理解还不够充分,我需要跟客户好好道歉,因为我的错误带来了一长串的麻烦,带来客户延误了发货期,在这里真诚向客户道歉了!谢谢您的信任与宽容,以后这些经验将成为我宝贵的财富,指引我好好做事,认真工作!

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